چگونه روابط عمومی خود را بالا ببریم؟
ارتباطات یکی از مهم‌ترین و حیاتی ترین کارهایی است در زندگی به انجام آن می‌پردازیم؛ به طوری که اگر آن را در نظر نگیریم از انجام دادن فعالیت‌ها و کارهای مختلف باز می‌مانیم. یکی از بیشترین سوالاتی که افراد معمولا آن را می‌پرسند این است که چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنیم؟؛ در واقع یکی از دغدغه‌های ذهنی آن‌ها چگونگی بالا بردن روابط عمومی‌شان است که یکی از مباحث مهم دوره های توسعه فردی است. وقتی بحث به سمت روابط اجتماعی و ارتباطات کشیده می‌شود مقصود ما دیدار و آشنایی با آدم‌های جدید نیست، بلکه هدف‌مان چیزی بیشتر از این نگرش سطحی نسبت به این موضوع است. در واقع منظورمان یافتن افرادی است که در کنار آن‌ها احساس خوبی در ما به وجود می‌آید و تمایل داریم بیشتر وقت خود را با آن‌ها بگذرانیم. ارتباطات اجتماعی بسیار فراتر و پیچیده تر از چیزی است که به آن فکر میکنید؛ بنابراین باید تلاش کنیم که تمامی استفاده را از این ارتباطات ببریم و از آن‌ها محافظت کنیم.
بیشتر بخوانید: چگونه انگیزه خود را چند برابر کنیم؟
اهمیت تقویت روابط عمومی
از درون خانه خود گرفته تا در محیط کاری همه این مکان‌ها نیازمند برقراری یک ارتباط درست و مناسب هستند. این مسئله شاید بنظر ساده می‌رسد اما برای بقا بسیار ضروری است؛ می‌توانیم یکی از دلایل اهمیت این مسئله را تجربه کردن دوستی های سالم و خودشکوفایی هر فرد در نظر بگیریم. متاسفانه افرادی که از برقراری این نوع ارتباطات عاجز هستند در طول زندگی خود به مشکلات ریز و درشتی برخورد می‌کنند و ممکن است از بسیاری موقعیت‌های اجتماعی و یا حتی کاری باز بمانند؛ به همین منظور برای چنین افرادی چگونگی برقراری ارتباط عمومی را توضیح خواهیم داد.
راه‌های تقویت روابط عمومی چیست؟
روابط عمومی نقش بسیار پررنگی در زندگی هر شخص دارد، اگر به دنبال راهکارهایی هستید که این روابط را تقویت کنید یا هدفتان این است که آن را کم کم به وجود آورید، با در نظر گرفتن این مواردی که در ادامه به آن می‌پردازیم قطعا موفق خواهید شد.
گوش دادن فعال
یکی از عوامل موثر برای تشکیل یک ارتباط خوب گوش دادن فعال است؛ گوش دادن فعال به این صورت است که فرد به تمامی صحبت های دیگران گوش کرده و با در نظر گرفتن آن یک پاسخ مناسب ارائه می‌دهد. اینکه شما فقط حرف‌های بقیه را گوش دهید کافی نیست بلکه باید بتوانید تمامی حرف‌های آن‌ها را درک کرده و این حس را به او انتقال دهید.
آزاد باشید
در طول زندگی خود بارها با آدم های مختلف سر و کار خواهید داشت؛ آدم هایی از اجتماع و فرهنگ های مختلف که کاملا عقیده آن‌ها با شما متفاوت خواهد بود بنابراین برای اینکه روابط عمومی خود را بالا ببرید، باید بتوانید بدون تعصب داشتن با آن‌ها ارتباط بگیرید. در نظر داشته باشید که با بحث کردن به جایی نمی‌رسید پس بهتر است به صورت آزادانه رفتار کنید.
به زبان بدن خود دقت کنید
موردی که اکثر مردم به آن دقت نمی‌کنند در صورتی که تاثیرمستقیمی در برقراری یک ارتباط دارد، زبان بدن است. ارتباط انسان‌ها فقط به ارتباط کلامی خلاصه نمی‌شود بلکه ارتباط غیر کلامی اهمیت زیادی در روند این موضوع دارد؛ در قرارهای اول طریقه نشستن، نوع لبخند، ارتباط چشمی و نحوه برخورد شما می‌تواند اعتماد فرد مقابل را جلب کرده و باعث ادامه‌ی گفت و گوی شما باشد.
مطالعه کنید
همه‌ی ما زمانی می‌توانیم با دیگران ارتباط بگیریم یا ارتباطمان را گسترش بدهیم که حرفی برای گفتن داشته باشیم؛ چه بسا حرف مشترکی که باعث جذاب شدن گفت و گوی ما شود. برای این کار می توانید کتاب های متفاوتی در زمینه‌های مختلف مطالعه کنید. مطالعه کردن باعث می شود که اطلاعات بیشتری در مورد اتفاقات روزانه داشته و همیشه حرفی برای گفتن داشته باشید.
ارزش زندگی خود را مشخص کنید
موردی که باید به آن توجه داشته باشید این است که باید ارزش‌های زندگی خود را شناخته و آن ها را مشخص کنید. در مورد خودتان شناخت کافی داشته باشید؛ علایق، محدودیت‌ها و یا حتی مرزهای خود را بررسی کنید. به این صورت دیگر وقت خود را با افرادی که مناسب‌تان نیستند تلف نمی‌کنید و در آخر سمت کسانی می روید که ارزش‌هایشان با شما یکسان است.
قدم های بزرگ برندارید
اگر تا به حال به ندرت وارد جمع شده اید نباید انتظار این را داشته باشید که ارتباط اجتماعی شما به سرعت افزایش پیدا کند. داشتن یک ارتباط اجتماعی خوب مستلزم این است که شما در مرحله اول توانایی برقراری ارتباطات کوچک را داشته باشید؛ در این صورت است که می توانید آمادگی لازم برای حضور در جمع های شلوغ و مختلف پیدا کنید.
به ساده ترین روش ممکن صحبت کنید
همانطور که گفته شد برای ایجاد یک ارتباط اجتماعی خوب باید مطالعه کرده و از اخبار‌های روزانه باخبر باشید. اما این مسئله به منظور استفاده کردن از کلمات درشت و سنگین نیست؛ شما میتوانید با به کار بردن ساده ترین کلمات مکالمه خود را به خوبی ادامه دهید. بهره بردن از کلماتی نامفهوم باعث می شود دیگران متوجه صحبت های شما نشوند پس تا میتوانید کلمات ساده و قابل فهم را برای مکالمه‌های خود به‌کار ببرید.
انتخاب واژه‌ها، میزان تن صدا
نوع و انتخاب واژه‌ها، میزان تن صدا و وضوح در بیان مطالب، از عناصر مهم در ارتباط کلامی هستند. در نظر داشته باشید اگر به هر کدام از مواردی که گفته شد، توجهی نداشته باشید ممکن است ارتباط شما باعث ایجاد سوء تفاهم در شخص مقابل و یا گروهی که با آن تعامل دارید بشود. برای برقراری یک ارتباط کلامی موفق، باید به نیازها و سطح درک مخاطب توجه کرد و از کلمات مناسب و ساده استفاده نمود.
زیاد حرف نزنید
این نکته را فراموش نکنید که هر چقدر کمتر صحبت کنید ارزش کلماتی که به زبان می‌آورید بیشتر می‌شود. به دیگران اجازه حرف زدن بدهید و با دقت به سخنان آن‌ها گوش دهید به این صورت بهتر میتوانید از آن‌ها شناخت پیدا کرده و با طرز فکرشان آشنا شوید.
دایره اطراف خود را گسترش دهید
اگر علاقه‌مند به سفر هستید میتوانید با استفاده از تورهای گردشگری به سفرهای مختلفی رفته و دایره ارتباطات خود را گسترش دهید. اگر علاقه‌مند به اشعار و کارهایی از این قبیل هستید به راحتی می توانید وقت خود را با افرادی که در این حوزه فعالیت می‌کنند، بگذرانید. این مورد کاملا بستگی به شما دارد که دایره اطراف خود را با کسانی پر کنید که علایق و ارزش هایشان شبیه شما است.
ارتباط غیر کلامی
شاید فکر کنید ارتباط غیر کلامی نمیتواند تاثیر به سزایی در روابط‌تان ایجاد کند، اما اشتباه میکنید . زبان بدن یا همان ارتباط غیر کلامی که شامل نحوه ایستادن، حرکات دست، تماس چشمی و حتی لحن صدا می‌شود، می‌تواند پیام‌های قدرتمندی به همراه خود داشته باشد و همچنین منظور و مقصود شما را بدون گفتن کلمه‌ای به دیگران انتقال دهد. برای مثال، ایستادن به شکل باز و دوستانه می‌تواند نشان‌دهنده استقبال و پذیرش باشد، در حالی که دست‌های بسته ممکن است نشانه بسته بودن یا دفاعی بودن فرد باشد.
مدیریت هیجان:
توانایی مدیریت و کنترل احساسات خود و دیگران هنگام برقراری ارتباط بخش بسیار مهمی از مهارت‌های ارتباطی است. احساساتی مانند خشم، اضطراب یا استرس ممکن است تأثیر منفی بر کیفیت ارتباط داشته باشند و باعث ایجاد تنش بین افراد شوند. برای مدیریت بهتر هیجانات در فرآیند ارتباط میتوانید از تکنیک‌هایی مانند تنفس عمیق، خودآگاهی و کنترل زمان پاسخ‌دهی استفاده کنید. همچنین، شناخت احساسات دیگران و نشان دادن همدلی، باعث ایجاد ارتباطات عمیق‌تر و مفیدتر برا شما خواهد شد.
بازخورد یا فیدبک
بازخورد یا همان فیدبک یکی از موارد کلیدی در ارتباطات موفق است؛ فیدبک باید با هدف بهبود تعامل ارائه شود. برای ارائه بازخورد مؤثر، باید به نکاتی مانند لحن ملایم، احترام به دیدگاه طرف مقابل و تمرکز بر رفتارها به جای شخصیت توجه کرد. بازخوردهای منفی به جای ایجاد ناراحتی باید به شکل محترمانه و با ارائه راه‌حل‌های جایگزین همراه باشند تا به بهبود وضعیت کمک کنند. همچنین، دریافت فیدبک از دیگران نیز به همان اندازه مهم است و باید با ذهنی باز به آن توجه شود.
مزایای روابط عمومی بالا
تقویت ارتباط عمومی از مزایای بسیاری برخوردار است که در ادامه به چندین مزایای آن می‌پردازیم، این مزایا عبارت‌اند از:
- آشنایی با افراد جدید
- افزایش اطلاعات عمومی
- شناختن انواع بسیاری از شخصیت‌های مختلف
- پیدا کردن دوستانی جدید که هم سوی شما گام بر‌می‌دارند
- دستیابی به جایگاه اجتماعی بالاتر
- افزایش موفقیت در زندگی شخصی و کاری
- افزایش اعتماد به نفس
- بهبود سلامت روانی
- مورد احترام واقع شدن از سوی دیگران
- قوی‌تر شدن در برابر چالش ها
تاثیر خود شناسی در روابط جتماعی
روابط عمومی بالا، فقط به مهارت در حرف زدن یا برقراری ارتباط‌های سطحی محدود نمی‌شود؛ بلکه از جایی بسیار عمیق‌تر آغاز می‌شود: از درک خود و احساسات دیگران. کسی که شناختی واقعی از درون خود دارد، می‌داند در دلش چه می‌گذرد و چگونه می‌تواند احساساتش را مدیریت کند. چنین فردی، در برابر دیگران نیز با نگاهی مهربان و فهمی عمیق ظاهر می‌شود. او پشت کلمات را می‌بیند، دردهای پنهان در لبخندها را حس می‌کند و به جای واکنش‌های عجولانه، با درک و همدلی پاسخ دیگران را می‌دهد. به طور کلی درک احساسات، پلی‌ست میان احساس شما با احساس دیگران.
درک احساس تاثیر مستقیم در دوابط اجتماعی موثر
کسی که بلد است احساس را بفهمد، حتی در سکوت هم می‌تواند ارتباط برقرار کند. و این همان چیزی‌ست که روابط انسانی را از سطحی بودن نجات می‌دهد و به عمق می‌برد. اگر می‌خواهید در دل‌ها نفوذ کنید، میبایست در ابتدا دل خود را بشناسید چراکه تنها کسی می‌تواند همراه خوبی برای دیگران باشد که اول راهی به درون خودش باز کرده باشد…
سخن پایانی
در واقع داشتن روابط عمومی خوب با کسانی که شبیه شما هستند می‌تواند باعث خودشکوفایی شود.
اگر می‌ترسید که در این مورد ناتوان به نظر برسید،عجله ای نداشته باشید؛ طبیعی است که در اوایل راه خود احساس ناامنی یا خجالت کنید اما نکته اینجا است که در نهایت بتوانید محیط امن‌تان را کنار گذاشته و بر خجالت خود غلبه کنید. با رعایت نکاتی که گفته شد سعی بر ارتباط با افرادی داشته باشید که به شما آگاهی بیشتری داده و باعث پیشرفتتان می‌شوند.
